Мы доставляем нашу продукцию по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Доставка заказов осуществляется в определенные дни в определенные районы города и области согласно внутреннему графику.
Дата и район доставки выбирается из числа доступных для осуществления доставки на этапе оформления заказа.
Время доставки: с 10:00 до 20:00.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
При заказе от 3000 руб. – бесплатно.
При заказе до 3000 руб. — 500 руб.
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин naturecoproduct.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
ВНИМАНИЕ!
Подтверждение о том, что заказ принят, придет вам на электронную почту. Менеджер позвонит вам только при необходимости уточнить детали заказа. На любые вопросы мы с радостью ответим по телефону +7 (931) 204-90-15 в установленные часы работы предприятия.
Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель вправе ознакомиться с документами на продукты, эти документы есть на нашем сайте. Копии документов на любой продукт вы можете запросить при оформлении заказа на сайте — мы приложим их к заказу.
ВОЗВРАТ, ОТМЕНА ЗАКАЗА
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. При отказе от заказа менее чем за 24 часа до даты доставки с Покупателя удерживается штраф в размере 100% стоимости товара.
В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Клиент может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества это — товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток — это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
Сроки возврата денежных средств
Возврат оплаты осуществляется в течение 3 (три) банковских дней, если Заказ был оплачен банковской картой.
Оформление возврата
Для оформления возврата необходимо обратиться в компанию с соответствующим заявлением по электронной почте: sales@naturecoproduct.ru.
г. Гатчина
20 февраля 2025 года